【旅投先鋒】大理旅游集團|景區“暖心服務(wù)”獲游客盛贊
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- 發(fā)布時(shí)間：2022-04-10
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國慶黃金周，云投旅游旗下大理旅游集團下屬各景區游人如織，堅守崗位的一線(xiàn)黨員干部用熱心細致、誠摯周到的服務(wù)溫暖游客，帶給游客舒心、安心又暖心的旅游體驗，在平凡的崗位上傳遞正能量，獲得廣大游客一致好評和點(diǎn)贊。
雞足山景區
10月2日，在雞足山景區佛協(xié)窗口，工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現有客人的包忘記在窗口，包內有10000元現金。工作人員發(fā)現后，立即尋找失主，失主李先生取回錢(qián)包后，向工作人員表示了感謝，為工作人員拾金不昧的良好品質(zhì)點(diǎn)贊。
觀(guān)光車(chē)經(jīng)營(yíng)部姜計拾到一部?jì)r(jià)值5000元的手機，失主已認領(lǐng)；觀(guān)光車(chē)司機張君拾到一部手機，失主已認領(lǐng)；索道經(jīng)營(yíng)部員工拾到一部手機，失主已認領(lǐng)……
景區專(zhuān)門(mén)設立了為老弱病殘的特殊人群綠色通道，從景區停車(chē)場(chǎng)運至山門(mén)觀(guān)光車(chē)站，幫助他們解決在景區游覽時(shí)的不便。景區的人性化服務(wù)，得到游客的盛贊。
蒼山
10月3日，兩位老人全程徒步至蒼山“大黑頂”位置，返程時(shí)，妻子腳部崴傷，急于下山醫治，值班人員高翔、楊映鵬了解情況后，經(jīng)公司領(lǐng)導批示，立即啟動(dòng)應急預案，開(kāi)展救援工作。因當時(shí)夜已深，且中和索道線(xiàn)路無(wú)照明設備，值班人員在救援人員到達前，對設備進(jìn)行例行檢查，確定索道運行安全后，10時(shí)40分，被困老人乘坐索道安全下山。
10月6日15時(shí)05分，一位女游客在洗馬潭索道游玩時(shí)，在索道上站出口游覽棧道附近扭傷腳踝，索道接到求助信息后，立即組織人員趕到事發(fā)地點(diǎn)，現場(chǎng)巡視工作人員輪流背起游客，背至索道吊廂內，并一路護送至下站。同時(shí)，下站工作人員及時(shí)撥打120，將游客及時(shí)送醫治療。
在全國海拔最高的黨員服務(wù)點(diǎn)——“蒼山紅驛”，黨員針對洗馬潭景區海拔較高，氣壓氣溫較低，空氣缺氧，游客可能會(huì )出現身體不適現象，為游客提供測量血壓、緊急醫療救助服務(wù)，并備齊氧氣、紅景天以及高原反應常用藥。為游客送上暖心的姜糖水。游客由衷的贊嘆：“太暖心了”“這一趟來(lái)得太值了”“工作人員辛苦了”！
對游客進(jìn)行耐心的生物知識科普，讓游客更好的了解蒼山的生物多樣性，游客紛紛表示：專(zhuān)業(yè)、周到，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，不虛此行！
加強沿途巡護，做好應急救援工作，全力以赴保護好蒼山和游客旅游安全。
崇圣寺三塔
“非常感謝崇圣寺三塔文化旅游區公司……及時(shí)找到車(chē)鑰匙，為我們游客排憂(yōu)解難?！?0月5日，崇圣寺三塔景區收到了一封來(lái)自游客段先生的感謝信。
在三塔景區，這樣的事件屢見(jiàn)不鮮，收到的感謝信更是枚不勝舉。10月3日，游客繆女士不慎將大眾車(chē)鑰匙弄丟，工作人員楊麗娟發(fā)現后，立即將鑰匙歸還；10月3日中午，工作人員孫戀、楊護斌在檢票的時(shí)候，發(fā)現游客將手機遺忘在檢票口休息處，立即將手機歸還；日前，來(lái)自紅河州的陳女士不小心將挎包弄丟，工作人員張雄在景區巡邏時(shí)發(fā)現后，立即將挎包歸還……
蝴蝶泉公園
10月4日上午，在蝴蝶泉景區，廁所管理員拾到蘋(píng)果手機一部，工作人員正準備通過(guò)廣播尋找失主之際，一游客焦急萬(wàn)分地前來(lái)尋找，經(jīng)確認后，工作人員將手機歸還游客，游客對景區感謝并高度贊揚。
圖文來(lái)源：大理旅游集團
